软件产品不是魔法
——MicroStrategy亚太区主席James Shin先生访谈


　

MicroStrategy亚太区主席 James Shin 先生	James Shin先生和全体FirstBI员工

继去年12月MicroStrategy亚太区销售会议后，亚太区主席James Shin先生于4月17日再次到访中国。 本次行程共计4天，主要目的在于推动中国市场的销售，并筹划下一步的发展。他对中国市场的蓬勃发展表示出强烈信心，对FirstBI的全体员工的努力给予了高度评级，指出了MicroStrategy最新产品登陆中国的时间，这将大大加强FirstBI本土的竞争力，并为MicroStrategy在中国市场占领更大份额奠定了基础。
本报记者对James Shin做了专访。

记：请您谈一下本次访华的主要目的。

James：此次到访中国，有两个原因。一是希望能更好的掌握中国地区MicroStrategy产品的销售状况，希望通过和FirstBI所有员工面对面的交流，确保业务运转顺利，并将尽我的努力来给FirstBI更多的支持和帮助；二是中国地区有几个非常重要的合同正在进展当中，我将于4月18日赴北京了解这些案子的进展，并确保顺利无误。

记： 你对FirstBI在中国的业务进展有何评价？

James：我们（MicroStrategy）和FirstBI建立合作关系已经有2、3年了。任何时候在一个新的国度开展新的业务，都是一件艰难的事情，但是FirstBI做到了，并在中国打下了很坚实的基础。刚开始的时候，只有一些很小的案子，并且案子数量也有限，但现在我们都看到，FirstBI所签下的单子已经越来越大，并且很多大公司也已经成为了他们的客户。这是我为目前这里的进展感到高兴的原因。 当然，我们还是有很长的路要走。
记：你的本次行程后，MicroStrategy对中国市场的扶持政策会有改变吗？

James：基本上不会有任何变化，我们会维持原有的战略部署不变。本次前来，是希望从各个渠道来了解信息，如技术支持，市场，销售，确保每个部分都独立的正常的运作，并且能和谐的互动。我们不能浪费一点时间，要确保业务正全力的推进中。

记：请您谈一下MicroStrategy接下来的产品规划。

James：我们刚刚发布了我们的最新产品MicroStrategy 8.0。与以往的产品不同，本次的8.0多了些新的特性。比如：我们重新设计了用户界面，增加了完全的交互式报表，实现了报表和分析功能的无缝整合，提供了和SAP BW 和ERP系统等不同来源数据的整合，提供了针对Linux, HPUX等不同系统的整合，并将数据挖掘带到了主流的商务应用中。

记：请您谈一下对中国市场的展望。

James：在以前，BI是一件奢侈品。有人说，我根本用不着商务智能。但是现在中国的经济越来越开放，自由竞争也越来越普遍，BI技术对每一个希望参加竞争的公司或组织来说，都是非常重要的。这在整个世界都是普遍的现象，就拿亚洲来举例，日本也需要BI，韩国也需要BI，在市场经济的环境下，中国并不是个特殊的国家，中国当然也需要BI。只是中国对IT产品的接受度，相比日本和韩国，稍慢了一点。但是中国后起直追的速度非常之快，而且中国的市场潜力，是日本和韩国都无法相比的。我真心希望在一年之内，在中国市场能出现一些真正的成功的案例，在金融，零售，生产制造业等等，真正成功的案例，不仅是我们达到了多高的销售额，而是真正给客户带来了利益，帮助客户创造成功。

记：现在在中国市场上也有BO, Cognus等BI产品，请谈一下MicroStrategy的竞争策略。

James：我不愿意在客户的数量上和这些竞争者做比较，因为每个产品的特性和市场策略都不同。但如果要说什么是一个成功的BI产品，我希望我们是第一位的BI产品。每个厂商都说自己有这些成功故事，有那些成功故事，但是其实有很多案例都是失败的。我要说的事，我们的不成功率是非常非常低的。这就是为什么FirstBI非常重要的原因。我要说的是：软件产品不是魔法，它不是靠产品本身来赢取胜利的。它需要非常专业的本土化实施和技术支持。亚洲市场是非常细分的市场，日本，韩国，中国及其他东南亚国家都有着非常独特的特性。如果我们不了解这个国家的特性，我们就无法获得成功。所以我们需要非常专业和合适的合作伙伴，我相信FirstBI就是我们要找的伙伴。

记：从您刚才的话来总结，我能不能这么说，MicroStrategy是最成功的BI技术平台软件，不仅是它是最优秀的产品，更是因为它的本土化实施，并且能给客户带来真正的成功。

James：非常对。我们非常自信，我们掌握着最好的技术。但那只是为良好的销售开了个头，因为不够的产品，同样也能卖出去，只是卖的艰难些。中国市场是个要长期培育的市场，它有着长远的发展前景。我们不能在中国市场上犯任何错误。有两点值得指出：一，中国人对技术有着天生的不厌其烦的刨根问底的精神，他们不喜欢简单的东西，而对复杂的功能有着强烈的兴趣，所以我认为我们的产品是最适合这一点的，因为它相当的稳定，并能集合多种应用，具有强大的功能。二，比较日本市场，韩国市场和中国市场，韩国总是紧跟潮流，可是市场有限，日本偏于固执，但一旦接受，便全盘接受，但市场大小仍然有限。相比前两者，中国市场的潜力是吸引我们的最大动力。

记：对于FirstBI和中国市场，你还有什么忠告和建议的吗？

James：FirstBI是个非常好的公司，他有着非常好的管理层，员工也都很勤奋聪明。当时我要对他们说的是：软件产品不是魔术，真正的实施者和使用者才能为产品增加价值。如果你在给一个不懂技术也对BI也毫无兴趣的公司实施BI部署，那将会是一个大大的冒险。要知道很多BI项目最终会失败，问题并不在于价格，也不在于产品，而是在于你要有一个很清晰的目标指向，明白自己为什么要做BI。这对于很多CIO来讲也是一样，要清楚的知道，为什么我们需要BI。